গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

tk989 ("আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি tk989.bet ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে বা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম সহ আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত করি।

tk989-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য চর্চা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তাতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এখানে নির্ধারিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশ-ভিত্তিক tk989 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের বাসিন্দারা অন্তর্ভুক্ত। আমরা আমাদের তথ্য চর্চা সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে এবং সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনাকে অর্থবহ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা প্রদান, পরিচালনা এবং উন্নত করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সকল ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি (KYC সম্মতির জন্য)
• বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক ঠিকানা, শহর এবং বিভাগ
• নিবন্ধনের সময় আপনার সেট করা প্রোফাইল ইউজারনেম এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ

আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• BDT (৳)-এ পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক সেবা অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং অন্যান্য)
• ক্রিকেট, স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো সহ সমস্ত গেমে বেটিং এবং বাজি ধরার ইতিহাস

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন এবং রেফারেল উৎস
• নিচে কুকিজ বিভাগে বর্ণিত কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

tk989 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রয়োগ সহ
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্তকরণ, প্রতিরোধ এবং তদন্ত করা
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার মতো সেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা

আপনার তথ্যের প্রকাশ

tk989 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত সীমিত এবং প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি সনাক্তকরণ অংশীদার, KYC যাচাইকরণ পরিষেবা এবং IT অবকাঠামো প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত। এই পক্ষগুলিকে চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে এবং শুধুমাত্র tk989-কে তাদের চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে বাধ্য করা হয়।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এর মধ্যে আইনত প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা অন্তর্ভুক্ত। যেখানে সম্ভব, আমরা আপনাকে এই ধরনের যেকোনো প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব যদি না আইন দ্বারা নিষিদ্ধ হয় বা তদন্তকে বিপদে ফেলে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি tk989 একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা তার সম্পদের সবটুকু বা একটি অংশ বিক্রির মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তর করা হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির অধীন হওয়ার আগে আমরা নোটিশ দেব।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tk989 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিনটি প্রধান বিভাগের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপদে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে tk989-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে — যেমন কোন গেম বিভাগগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় নেভিগেশন সমস্যার সম্মুখীন হন।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, মুদ্রা প্রদর্শন এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে নোট করুন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট লগইন এবং জমা প্রক্রিয়াকরণের মতো নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস করা থেকে আপনাকে বিরত রাখতে পারে।

তথ্য ধারণ

tk989 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, হিসাবরক্ষণ বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্য অন্তর্ভুক্ত। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সাধারণত কমপক্ষে পাঁচ (৫) বছর অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখা হয়।

যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা জীবনচক্র পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে ধ্বংস, মুছে বা বেনামী করি। আপনি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেকোনো অপ্রয়োজনীয় আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

তথ্য নিরাপত্তা

tk989 অননুমোদিত প্রবেশ, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার পরিবেশ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটিং অন্তর্ভুক্ত।

যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য এবং আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপোষ করা হয়েছে তাহলে অবিলম্বে tk989-কে অবহিত করার জন্য দায়ী। আমরা একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং কারো সাথে আপনার লগইন বিবরণ শেয়ার না করার পরামর্শ দিই।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

tk989-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি আপনার কাছে রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির যোগাযোগ করুন বিভাগে প্রদত্ত বিশদ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রবেশাধিকার: tk989 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: একটি অভিযোগ বা উদ্বেগ পর্যালোচনাধীন থাকাকালীন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: অন্য পরিষেবায় স্থানান্তরের জন্য আপনার ডেটার একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য অনুলিপি গ্রহণ করুন
• আপত্তি করার অধিকার: আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে আপত্তি করুন

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। দয়া করে নোট করুন যে যেখানে tk989-এর প্রাসঙ্গিক ডেটা ধরে রাখার বা প্রক্রিয়া করার একটি অপ্রয়োজনীয় আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে সেক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অধিকারগুলি সীমাবদ্ধ হতে পারে।

পেমেন্ট তথ্য এবং মোবাইল আর্থিক সেবা

tk989 বাংলাদেশি টাকায় (৳) জমা ও উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ বিশ্বস্ত মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের সাথে সংযুক্ত। আপনি যখন একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করেন, তখন লেনদেনটি পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত অবকাঠামোরমাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। tk989 আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, OTP কোড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

আমরা অ্যাকাউন্ট পুনর্মিলন, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক প্রতিবেদন বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন মেটাডেটা সংরক্ষণ করি। সমস্ত পেমেন্ট-সম্পর্কিত ডেটা এই নীতির তথ্য নিরাপত্তা বিভাগে বর্ণিত একই উচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ডের অধীন।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক নেই। tk989-এ সমস্ত নেভিগেশন আমাদের নিজস্ব ডোমেনের মধ্যে থাকে। আপনি যদি কোনো লিঙ্ক দেখতে পান যা আপনাকে tk989.bet-এর বাইরে নিয়ে যেতে পারে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে রিপোর্ট করুন, কারণ এটি প্ল্যাটফর্মে অননুমোদিত পরিবর্তনের ইঙ্গিত দিতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা — শুধুমাত্র ২১+

tk989 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে হয় যে তারা ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং KYC যাচাইকরণের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি প্রদান করে। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। পিতামাতা ও অভিভাবকদের নাবালকদের ইন্টারনেট ব্যবহার তদারক করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে নাবালক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

tk989 আমাদের তথ্য চর্চা, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে বস্তুগত পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে প্রয়োজন, ইমেল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন পোস্ট করার পরে tk989-এর প্ল্যাটফর্ম আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করবে। আমরা আপনাকে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা tk989 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।